“Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda”, escs, vol. 5, no. 1, pp. 128–133, Dec. 2025, Accessed: Aug. 03, 2026. Available: https://jurnal.fkip.unmul.ac.id/index.php/escs/article/view/5933