Agustina, Agustina, Noor Ellyawati, and Vitria Puri Rahayu. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA”. Educational Studies: Conference Series 1 (2). https://doi.org/10.30872/escs.v1i2.904.